En esta sección, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos sobre nuestros productos, servicios y procesos en Deck Depot. Nuestro objetivo es brindarte la información que necesitas de manera clara y rápida para que puedas tomar decisiones informadas sobre tus proyectos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
El Deck son pisos o terrazas fabricados de madera sintética y fungen como elemento decorativo dentro de un hogar, empresa u oficina. En los últimos años la demanda del Deck se ha incrementado debido a su facilidad de colocación y al poco mantenimiento que necesitan.
La Madera Sintética está fabricada de un material conocido como WPCque está compuesta de fibras naturales y polímeros que son ideales para exteriores además que se utiliza como elemento decorativo dentro de un hogar, empresa u oficina.
El Material de Deck Depot no requiere un mantenimiento especial como la madera, es decir, no necesita pintura, barnices o lacas para la conservación del material, gracias a la tecnología Coshield que implica un proceso de coextrusión que ayuda que no se decolore y resista al agua y rayos uv. Sin embargo, eso no significa que no necesitan una limpieza, el deck necesita una limpieza regular. Esta limpieza se realiza fácilmente con un trapo húmedo y con detergentes o jabón neutros.
CoShield es una versión mejorada del HPC que implica un proceso de coextrusión, en el que se añade al HPC una capa libre de madera, resistente a la humedad y a las manchas. La “capa” no es un papel decorativo, sino que se aplica mediante un procedimiento de extrusión sin encolado ni laminación. Forma parte del HPC y, por lo tanto, no se deslamina ni se separa.
Nuestro Deck está compuesto de 10 % Aditivos de Grado Superior, 40% Aserrín Virgen de Madera Solida y 50% PET (Tasa de Botellas de Plástico) que permiten la conservación de las condiciones exteriores. El Deck no contiene materiales tóxicos, como materiales pesados. Los componentes de nuestras tablas son seleccionados en base a su calidad y su procedencia es verificado.
Nuestra madera sintética no es simplemente plástico. Está compuesta por una mezcla especial de materiales que incluye aserrín virgen de madera sólida, aditivos de grado superior y polietileno de alta densidad (HDPE). Esta combinación única nos permite ofrecer un producto que conserva la autenticidad y calidez de la madera natural, pero con una durabilidad y resistencia excepcionales.
El Deck ha sido diseñado para durar al menos 25 años. Si bien no requieren mantenimiento (pulido, barniz, pinturas o lacas para su conservación en condiciones de exterior), si es necesario tomar una serie de precauciones y medidas para su cuidado, que se detallan en el Manual de Cuidados y Limpieza.
Los Materiales de Deck Depot cuentan con la Tecnología de CoShield que ofrece una capa protectora adicional resistente a la decoloración y a las manchas para un rendimiento aún mejor de resistencia a los rayos UV. Por lo cual, CoShield cuenta con una garantía anti-decoloración de 25 años y una garantía adicional de resistencia a las manchas de 25 años.
El proceso de producción de los materiales utilizados por Deck Depot involucra calor y presión, eliminando la humedad de la viruta de madera y protegiéndola con plástico HDPE. Este tratamiento asegura que el material no favorezca el crecimiento de hongos o moho, obteniendo una clasificación GRADO-0 en las pruebas correspondientes. Además, el Deck WPC es resistente a la acción del fuego; aunque en un incendio puede consumirse, necesita altas temperaturas para quemarse, y las llamas incipientes no dejan marcas permanentes.
El Deck de Deck Depot es altamente resistente al agua, lo que lo hace ideal para exteriores y zonas expuestas a climas lluviosos o rayos UV. No absorbe agua, por lo que puede usarse como revestimiento de jacuzzis y otras áreas húmedas. Además, debido a las propiedades del material, puede expandirse o contraerse ligeramente con los cambios de temperatura. Por ello, durante la instalación se deben dejar espacios de dilatación adecuados, calculando aproximadamente 3 mm por metro lineal entre perfiles.
Aunque el Deck de Deck Depot soporta altas temperaturas, se recomienda evitar el contacto directo con objetos calientes, como pavas o cafeteras, ya que pueden marcar la superficie. También es importante no apagar colillas de cigarrillos sobre el Deck, ya que las brasas pueden dejar marcas. Si deseas instalar el Deck cerca de un parrillero o quincho, se aconseja dejar una distancia de entre 20 y 60 cm para prevenir que las brasas lo dañen.
El Deck de WPC se consideran de bajo mantenimiento respecto al Deck, de madera tradicional, ya que no requieren de pinturas o barnices para su mantenimiento; lo cual le ahorra tiempo y dinero a largo plazo. Entre sus cualidades principales se destaca su resistencia al agua salada y al cloro de las piscinas. Además,el Deck de WPC, no se astillan, deforman o agrietan
y son menos propensos a la decoloración y otros defectos superficiales, debido a su cobertura 360° Coshield. Adicionalmente el Deck cuenta con tecnología antideslizante, cumpliendo con los estándares de pruebas alemanas (DIN 51097 y DIN 51130) en condiciones húmedas y aceitosas, alcanzando la clasificación CLASE R11.
No, la madera sintética no se astilla debido a su composición y proceso de fabricación, lo que la hace segura y cómoda de usar en comparación con la madera natural.
El Deck de Deck Depot no debe ser pintado, barnizado ni lijado. Este material ya viene listo para su instalación, con un color y textura prediseñados que no requieren modificaciones. Pintar, barnizar o lijar el Deck alterará su apariencia y comprometerá sus cualidades protectoras, lo que también afectará la validez de la garantía. Cualquier daño causado por estos procedimientos no será cubierto por la garantía.
Los productos de Deck Depot están garantizados bajo los siguientes lineamientos: • Sean usados y mantenidos en condiciones normales. • Sean instalados por personal profesional de Deck Depot. • Se mantengan de acuerdo a las instrucciones de limpieza y mantenimiento. • Sean utilizados con aplicaciones sobre el suelo.
Evita el uso de limpiadores abrasivos y productos químicos agresivos. En su lugar, utiliza agua tibia con un detergente y un paño suaves para limpiar regularmente la superficie de los productos. Esto ayudará a mantener su apariencia y durabilidad a lo largo del tiempo sin dañarlos.
Si, contamos con servicio de instalación para tu comodidad. Nuestro Equipo de expertos está capacitado para instalar tus materiales compuestos de manera profesional y eficiente, asegurando que tu proyecto se complete con éxito. No tienes que preocuparte por nada, ¡deja que nosotros nos encarguemos de todo el proceso de instalación por ti!
Antes de comenzar la instalación, asegúrate de preparar adecuadamente la superficie sobre la que se colocarán los productos. Esto puede implicar limpiar la superficie, nivelarla si es necesario y asegurarte de que esté seca y libre de cualquier residuo que pueda afectar la adhesión o el rendimiento de los productos. Seguir estos pasos garantizará una instalación adecuada y duradera.
